Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento e contatto

Cosmora Sàrl è il titolare del trattamento su questa piattaforma. Per qualsiasi richiesta o per esercitare i tuoi diritti, scrivici a hello@autoforsale.chClicca per copiare.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo i dati che fornisci, quelli generati dal tuo utilizzo della piattaforma e quelli provenienti da servizi affidabili.

• Dati account e profilo (nome, email, telefono, lingua/locale, impostazioni).
• Dati concessionario (ragione sociale, sedi, ruoli del team, contatti pubblici, contatti per la fatturazione).
• Dati annuncio (dettagli del veicolo, foto, prezzo, disponibilità, performance dell’annuncio).
• Leads e comunicazioni (messaggi, offerte, note, richieste di supporto).
• Dati di verifica per KYC o controlli di sicurezza (ad es. documenti di identità o aziendali).
• Richieste di assicurazione e finanziamento (uso del veicolo, dati del conducente, preferenze di copertura, importo/durata del finanziamento).
• Dati di pagamento e fatturazione (fatture, abbonamenti, stato dei pagamenti; i dettagli di pagamento sono gestiti dal nostro fornitore di pagamento).
• Dati di utilizzo e del dispositivo (indirizzo IP, timestamp, informazioni su browser/dispositivo, referrer, log di sicurezza, identificatori dei cookie).
• Dati di indirizzo e localizzazione (indirizzi inseriti e place ID usati per validazione e completamento automatico).

3. Informazioni pubbliche e condivise

Gli annunci e i profili dei concessionari sono pubblici per loro natura. Ciò può includere dettagli del veicolo, foto, nomi dei concessionari, sedi, orari di apertura e altre informazioni che scegli di pubblicare. Quando invii una richiesta o un’offerta, i tuoi dati di contatto e i messaggi vengono condivisi con la controparte e con i membri pertinenti del team del concessionario per facilitare la transazione.

4. Finalità e basi giuridiche

• Fornire e gestire il marketplace, gli account e gli annunci (esecuzione del contratto).
• Consentire messaggistica, offerte, instradamento dei lead e flussi di lavoro per i concessionari (esecuzione del contratto).
• Gestire pagamenti, abbonamenti e fatture (esecuzione del contratto e obblighi legali).
• Verificare l’identità, prevenire frodi e proteggere la piattaforma (interessi legittimi e obblighi legali).
• Migliorare la piattaforma e comprendere l’uso (interessi legittimi; consenso ove richiesto per i cookie).
• Inviare aggiornamenti di servizio e comunicazioni marketing quando hai dato il consenso (consenso).
• Rispettare i requisiti legali svizzeri e rispondere a richieste legittime (obbligo legale).

5. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie essenziali per mantenerti autenticato, ricordare le preferenze e proteggere la piattaforma. Con il tuo consenso (quando richiesto), possiamo utilizzare cookie di analisi o marketing per comprendere l’uso delle funzionalità e fornire pubblicità. Puoi modificare le preferenze nelle impostazioni del browser e, ove disponibile, tramite controlli sui cookie integrati. La disattivazione dei cookie può limitare alcune funzionalità. Rispettiamo anche i segnali Global Privacy Control (GPC) e Do Not Track.

Cookie aggiuntivi di sicurezza e anti-frode possono essere impostati dal nostro sistema di autenticazione e dai servizi incorporati. I nomi possono variare in base al browser e alle impostazioni di sicurezza.

6. Condivisione e destinatari

• Altri utenti e team dei concessionari quando pubblichi annunci, invii offerte o messaggi.
• Fornitori di hosting, storage e CDN per infrastruttura e distribuzione dei media.
• Fornitori di email per messaggi transazionali.
• Fornitori di pagamento per abbonamenti, annunci a pagamento e fatture.
• Partner di analisi e pubblicità quando il consenso è stato dato.
• Servizi di indirizzi per completamento automatico e validazione.
• Fornitori di sicurezza per proteggere i moduli.
• Consulenti professionali e autorità quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

Non vendiamo dati personali. Al momento non condividiamo i dati delle richieste di assicurazione o finanziamento con partner, ma potremmo farlo in futuro se tali servizi verranno attivati. In tal caso, limiteremo la condivisione a quanto necessario per fornire offerte.

7. Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trattati in Svizzera e, se necessario, in altri Paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi (inclusi UE/SEE e Stati Uniti). Per trasferimenti verso Paesi senza decisione di adeguatezza, facciamo affidamento su garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard UE/CH o protezioni comparabili.

8. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate. I dati di account e di annuncio sono conservati finché il tuo account o gli annunci restano attivi. Messaggi, lead e log di sicurezza possono essere conservati per risolvere controversie e proteggere la piattaforma. I documenti di fatturazione sono conservati per i periodi previsti dalla legge (in Svizzera tipicamente fino a 10 anni).

9. Sicurezza

Applichiamo misure amministrative, tecniche e organizzative per proteggere i dati personali (controlli di accesso, crittografia in transito, monitoraggio). I documenti sensibili come i caricamenti KYC sono crittografati a riposo. Nessun sistema online può essere garantito completamente sicuro; ti invitiamo a mantenere riservate le credenziali e a segnalare tempestivamente eventuali usi sospetti.

10. I tuoi diritti

• Accesso: richiedere conferma e copia dei dati personali che conserviamo.
• Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione quando consentito dalla legge (ad es. quando i dati non sono più necessari).
• Portabilità: ricevere i dati che hai fornito in un formato elettronico di uso comune quando richiesto dalla legge.
• Opposizione/revoca: opporti al trattamento basato su interessi legittimi e revocare il consenso per marketing o analisi in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contatta hello@autoforsale.chClicca per copiare. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere.

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati che producano effetti legali o analoghi significativi per te.

11. Comunicazioni di marketing

Puoi disattivare le email di marketing in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o contattandoci. I messaggi di servizio e transazionali (ad es. avvisi di sicurezza, aggiornamenti dei lead) sono necessari per la piattaforma e non sono marketing.

12. Minori

La piattaforma non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se ritieni che un minore abbia fornito dati, contattaci così da poterli eliminare.

13. Modifiche e reclami

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere nuove funzionalità o requisiti legali. Le modifiche sostanziali saranno annunciate sulla piattaforma o via email. Puoi presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o alla tua autorità locale, ma ti invitiamo a contattarci prima per risolvere eventuali problemi.

Ultimo aggiornamento: 15 febbraio 2026