Condizioni generali
Le presenti Condizioni stabiliscono le regole applicabili all'accesso, all'utilizzo e ai servizi offerti su Autoforsale.ch. Descrivono i diritti e gli obblighi relativi alla Piattaforma, agli account utente, agli annunci, ai pagamenti e agli altri servizi forniti da Cosmora Sàrl. La versione pubblicata su questa pagina può essere aggiornata in base all'evoluzione dei servizi, dei requisiti legali o delle esigenze operative; il Cliente è quindi tenuto a consultarla periodicamente. In questo documento, "Cosmora Sàrl", "noi", "nostro" e "nostri" indicano la società Cosmora Sàrl. La Piattaforma comprende www.autoforsale.ch, le pagine pubbliche e private, le interfacce mobile o tablet e qualsiasi servizio digitale associato gestito da Cosmora Sàrl.
1Campo di applicazione
Questa sezione indica le situazioni a cui si applicano le Condizioni. Esse coprono l'utilizzo di www.autoforsale.ch, delle aree account, degli strumenti per gli annunci, delle interfacce destinate a venditori, acquirenti o concessionari, nonché dei servizi digitali associati gestiti da Cosmora Sàrl. Si applicano a qualsiasi utilizzo della Piattaforma e a qualsiasi rapporto contrattuale o precontrattuale collegato ai servizi offerti da Cosmora Sàrl, incluse registrazioni, abbonamenti, ordini, pagamenti, pubblicazione di annunci, richieste di offerta e accessi professionali. In queste Condizioni, "Cliente" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che visiti la Piattaforma, crei un account, utilizzi un servizio, trasmetta dati o concluda un accordo con Cosmora Sàrl.
2Entrata in vigore, sospensione e recesso da parte di autoforsale.ch
Un contratto di servizio prende effetto quando il Cliente accetta le Condizioni, crea o utilizza un account, conferma un ordine, effettua un pagamento o quando il servizio interessato viene attivato, a seconda del caso. Se il servizio non è concordato per una durata determinata o come prestazione eseguita immediatamente, Cosmora Sàrl può terminarlo con un preavviso di quattordici (14) giorni, salvo diverso accordo scritto o norma imperativa contraria. Cosmora Sàrl può sospendere, limitare o rimuovere un accesso, ritirare un annuncio o terminare un servizio con effetto immediato quando un motivo serio lo giustifica, in particolare se il Cliente: a. viola le presenti Condizioni o il diritto applicabile; b. utilizza la Piattaforma in modo fraudolento, abusivo, ingannevole, illecito o lesivo degli interessi legittimi di altri utenti; c. trasmette, pubblica o convalida contenuti, informazioni o dati inesatti, incompleti, ingannevoli, illeciti o suscettibili di violare diritti di terzi; d. compromette la sicurezza, la disponibilità, l'integrità tecnica o la reputazione della Piattaforma; oppure e. non paga gli importi scaduti entro il termine applicabile. Le misure devono rimanere proporzionate alle circostanze. Possono essere adottate senza preavviso quando urgenza, sicurezza, rischio giuridico, mancato pagamento o gravità dell'inadempimento lo richiedono. Salvo diversa disposizione imperativa, non è dovuto alcun rimborso per prestazioni già eseguite, consumate o attivate. Cosmora Sàrl si riserva i propri diritti al pagamento degli importi dovuti, al rimborso dei costi e al risarcimento dei danni conformemente al diritto svizzero applicabile, incluse le regole sull'inadempimento delle obbligazioni.
3Accesso alla Piattaforma e account utente
L'accesso alla Piattaforma, nella sua versione pubblica, è possibile con o senza la creazione di un account utente. Tuttavia, l'accesso a determinate funzionalità, prestazioni aggiuntive, aree professionali o moduli specifici è strettamente subordinato alla creazione e all'attivazione preventiva di un account utente. L'apertura di un account utente è soggetta alle condizioni definite da Cosmora Sàrl ed è sempre rimessa alla sua libera discrezione. La creazione di un account utente è aperta alle persone fisiche, nonché alle persone giuridiche regolarmente costituite e debitamente rappresentate. Cosmora Sàrl si riserva il diritto, in qualsiasi momento, senza obbligo di giustificazione e senza che ciò conferisca alcun diritto al Cliente, di limitare o rifiutare l'accesso alla registrazione in determinati territori, giurisdizioni, categorie di utenti o segmenti di mercato, in particolare per motivi legali, regolamentari, tecnici, di sicurezza o operativi. Qualsiasi connessione alla Piattaforma effettuata mediante un identificativo utente e la password corrispondente è considerata effettuata dal Cliente interessato, che sia autorizzata o meno. Il Cliente si assume, in modo esclusivo e integrale, la responsabilità di qualsiasi utilizzo della Piattaforma, di qualsiasi azione, trasmissione di dati, modifica di informazioni o operazione eseguita tramite il proprio account utente. Il Cliente è tenuto, senza limitazioni di tempo, a garantire la protezione, la riservatezza e la corretta conservazione delle proprie credenziali di accesso, nonché ad adottare tutte le misure di diligenza ragionevoli atte a prevenire qualsiasi accesso non autorizzato, abusivo o illecito al proprio account. Cosmora Sàrl declina ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti derivanti da un uso non autorizzato dell'account utente, quando tale uso sia imputabile, direttamente o indirettamente, a negligenza, errore o omissione del Cliente.
4Pubblicazione degli annunci e uso dei dati di annuncio
Trasmettendo a Cosmora Sàrl, direttamente o indirettamente, qualsiasi contenuto, dato, elemento descrittivo, file multimediale o informazione relativa a un veicolo o a un'offerta (di seguito i "Dati di annuncio"), il Cliente concede a Cosmora Sàrl, a titolo non esclusivo, non trasferibile e senza limitazioni territoriali, il diritto di utilizzare, riprodurre, trattare, registrare, archiviare e pubblicare i Dati di annuncio sulla Piattaforma, nonché su qualsiasi altro canale di comunicazione, supporto tecnico o spazio promozionale gestito o controllato, direttamente o indirettamente, da Cosmora Sàrl, online o offline. A scanso di equivoci, i Dati di annuncio comprendono qualsiasi immagine, fotografia, video, grafica o altro materiale visivo caricato o messo a disposizione sulla Piattaforma. Il Cliente autorizza Cosmora Sàrl e Autoforsale.ch a utilizzare tali materiali per finalità di marketing, pubblicità, social media, campagne promozionali, comunicazioni relative alla Piattaforma e qualsiasi finalità comparabile, online o offline. Il Cliente riconosce espressamente di non disporre di alcun diritto soggettivo alla pubblicazione, messa online, permanenza online, visibilità o diffusione di un annuncio. Cosmora Sàrl resta pertanto libera, in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, di interrompere, sospendere, modificare, limitare o eliminare la pubblicazione di un annuncio, temporaneamente o definitivamente, senza che il Cliente possa pretendere alcuna indennità, restituzione, riduzione di prezzo o proroga dei servizi. Cosmora Sàrl si riserva inoltre il diritto di utilizzare i Dati di annuncio, in tutto o in parte, per finalità interne o esterne, in particolare per finalità statistiche, analitiche, di ricerca, di sviluppo, di miglioramento dei servizi, di formazione di algoritmi, nonché per finalità promozionali o informative, o per qualsiasi finalità comparabile. A tal fine, Cosmora Sàrl è autorizzata a registrare, strutturare, segmentare, trattare o trasformare i Dati di annuncio nei propri sistemi o in quelli di partner contrattuali. Il Cliente accetta espressamente che i Dati di annuncio possano essere trasmessi, direttamente o indirettamente, a partner terzi che intervengono nell'ambito dei servizi offerti dalla Piattaforma, in particolare per finalità di hosting, diffusione, promozione o estensione funzionale degli annunci. Il Cliente acconsente in modo irrevocabile all'integrazione dei Dati di annuncio nelle banche dati di tali partner, al loro trattamento da parte di questi, alla loro messa a disposizione sulle rispettive piattaforme e al loro utilizzo conformemente alle condizioni applicabili di tali partner. Cosmora Sàrl non garantisce né la riservatezza, né l'integrità, né l'autenticità, né l'esattezza dei Dati di annuncio una volta che siano stati pubblicati, copiati, rilanciati, riprodotti o trattati da terzi. Qualsiasi responsabilità di Cosmora Sàrl relativa alla diffusione, alterazione, duplicazione o riutilizzo dei Dati di annuncio da parte di terzi è esclusa nei limiti consentiti dal diritto svizzero applicabile.
5Prezzi, fatturazione e condizioni di pagamento
Salvo un accordo scritto derogatorio debitamente firmato da Cosmora Sàrl, i prezzi, le tariffe e gli oneri applicabili ai servizi forniti da Cosmora Sàrl sono esclusivamente quelli indicati nel listino vigente al momento della sottoscrizione o dell'attivazione del servizio interessato, che fa fede nella sua ultima versione pubblicata. Cosmora Sàrl è autorizzata, in qualsiasi momento e senza preavviso, ad adeguare, modificare o rivedere tali tariffe, in particolare in funzione dell'evoluzione del mercato, della propria struttura dei costi interni, delle esigenze tecniche, dell'estensione dei servizi offerti o di qualsiasi altra considerazione oggettiva o strategica di sua esclusiva discrezione. Salvo diversa indicazione espressa, tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa, e si intendono netti per il Cliente. Alcuni servizi possono essere soggetti a un obbligo di pagamento anticipato, conformemente alle condizioni comunicate al momento della sottoscrizione. Per i servizi fatturati successivamente, il termine di pagamento standard è fissato a quattordici (14) giorni a decorrere dalla data indicata sulla fattura emessa da Cosmora Sàrl, salvo diversa indicazione riportata sulla fattura o accordo specifico tra le parti. In mancanza di pagamento integrale entro il termine stabilito, il Cliente è automaticamente in mora, senza necessità di messa in mora formale né di sollecito preventivo. In tal caso, Cosmora Sàrl è espressamente autorizzata, senza preavviso né indennizzo, a: a. sospendere immediatamente l'accesso all'account utente del Cliente; b. differire, limitare o interrompere in tutto o in parte i servizi forniti; c. risolvere con effetto immediato il contratto di servizi interessato. L'eventuale ripristino dei diritti di accesso del Cliente può avvenire solo dopo il pagamento completo e definitivo di tutti gli importi dovuti, interessi compresi. Il Cliente non può in alcun caso pretendere una proroga, un rinnovo, una riduzione di prezzo o qualsiasi compensazione per il periodo durante il quale il suo account è stato sospeso o i servizi interrotti. Dalla scadenza del termine di pagamento decorrono automaticamente gli interessi moratori al tasso legale ai sensi del Codice delle obbligazioni. Cosmora Sàrl è inoltre autorizzata a fatturare spese di sollecito pari a trenta franchi svizzeri (CHF 30.–) per ogni notifica inviata al Cliente. Quest'ultimo rimane in ogni caso integralmente responsabile di qualsiasi danno diretto o indiretto, di qualsiasi costo amministrativo nonché di tutti i costi di recupero sostenuti da Cosmora Sàrl in relazione a un ritardo di pagamento, a un inadempimento contrattuale o a una risoluzione conseguente a un mancato pagamento.
Prezzi e durate applicabili
6Divieto di estrazione, riutilizzo e sfruttamento delle informazioni
Il complesso delle informazioni, dei dati, dei contenuti, degli elementi strutturati o non strutturati, dei testi, delle immagini, dei metadati, delle statistiche, delle strutture di database nonché di qualsiasi altro materiale accessibile, direttamente o indirettamente, tramite la Piattaforma (di seguito le "Informazioni"), è messo a disposizione del Cliente esclusivamente ai fini dell'utilizzo della Piattaforma conformemente alle presenti Condizioni generali. Al di fuori di tale finalità strettamente definita, nessun diritto, licenza, autorizzazione, facoltà d'uso, di sfruttamento o di riproduzione, esplicita o implicita, è trasferito, concesso o considerato concesso al Cliente. Qualsiasi forma di utilizzo, riproduzione, estrazione, raccolta automatizzata o manuale, archiviazione esterna, pubblicazione, diffusione, ingegneria inversa, reindicizzazione, ri-sfruttamento o comunicazione a terzi, in qualsiasi forma, di tutte o parte delle Informazioni al di fuori della Piattaforma è rigorosamente vietata, salvo autorizzazione scritta, preventiva e specifica rilasciata da Cosmora Sàrl. Tale divieto si applica indipendentemente dalla finalità perseguita, sia essa commerciale, scientifica, analitica, tecnologica o altra. È in particolare vietato al Cliente, senza che il seguente elenco sia esaustivo: a. copiare, duplicare, scaricare o estrarre, con qualsiasi mezzo, Informazioni al fine di ripubblicarle su siti terzi o piattaforme concorrenti; b. aggregare, fondere o combinare Informazioni provenienti dalla Piattaforma con altre basi di dati, interne o esterne; c. utilizzare procedure o meccanismi automatizzati, quali robot, script, crawler, scraper o interfacce di programmazione (API) non autorizzate, per interrogare, indicizzare, analizzare o estrarre le Informazioni; d. ricostruire, anche parzialmente, la struttura, l'architettura o l'organizzazione dei dati della Piattaforma a fini di analisi, retro-ingegneria o sfruttamento economico. Qualsiasi violazione, tentativo di violazione o comportamento che consenta ragionevolmente di presumere un'infrazione ai divieti sopra indicati autorizza Cosmora Sàrl, senza preavviso e senza indennizzo, ad adottare qualsiasi misura ritenuta opportuna, includendo in particolare la sospensione, la limitazione o la disattivazione dell'account utente del Cliente, la risoluzione del rapporto contrattuale, nonché l'esercizio di qualsiasi pretesa risarcitoria o altro diritto civile, penale o contrattuale previsto dal diritto svizzero applicabile o dalle presenti Condizioni generali.
7Diritti di proprietà intellettuale e contenuti forniti dal Cliente
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, al suo contenuto, alla sua struttura, al suo assetto, al suo design, nonché ai marchi, loghi, denominazioni, segni distintivi e altri elementi protetti che vi figurano, appartengono esclusivamente a Cosmora Sàrl o a terzi che hanno validamente concesso a Cosmora Sàrl i necessari diritti d'uso. Nella misura in cui l'utilizzo conforme alle presenti Condizioni generali comporti la concessione al Cliente di un diritto d'uso su determinati elementi protetti, in particolare software, contenuti visivi, testi, marchi o funzionalità, tale diritto è concesso in modo strettamente non esclusivo, non trasferibile, non sublicenziabile e limitato alla durata necessaria all'esecuzione del contratto di servizi. Qualsiasi altro uso, sfruttamento o riproduzione è espressamente vietato. Quando il Cliente accede, tramite la Piattaforma, a servizi o contenuti forniti da partner terzi, le disposizioni del presente articolo si applicano per analogia a tali servizi e contenuti protetti, salvo le condizioni proprie dei partner interessati. Il Cliente garantisce che tutti i contenuti che trasmette a Cosmora Sàrl ai fini della loro pubblicazione sulla Piattaforma, inclusi in particolare testi, fotografie, video, grafici o qualsiasi altro elemento (di seguito i "Contenuti di annuncio"), non violano alcun diritto di terzi, in particolare diritti di proprietà intellettuale, diritti della personalità o disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati. Il Cliente può trasmettere solo Contenuti di annuncio che ha creato personalmente o per i quali dispone di tutti i diritti, autorizzazioni e consensi necessari. Le fotografie non devono in particolare consentire di identificare indirizzi, numeri di telefono o targhe leggibili. Le persone riconoscibili su materiali visivi possono essere rappresentate solo se è stato validamente ottenuto il loro previo consenso. I documenti, le fotografie, i video o altri supporti visivi creati da Cosmora Sàrl su mandato del Cliente diventano di proprietà del Cliente a seguito del pagamento integrale ed effettivo della prestazione corrispondente, salvo eventuali diritti anteriori o licenze di terzi applicabili.
8Esercizio, manutenzione ed evoluzione della Piattaforma
La gestione operativa, tecnica, funzionale e organizzativa, nonché la supervisione globale della Piattaforma competono esclusivamente a Cosmora Sàrl, la quale può, in qualsiasi momento e senza previa notifica, delegare tutte o parte di tali attività a terzi, subappaltatori o partner debitamente selezionati, senza che tale delega conferisca al Cliente alcun diritto di rifiuto, contestazione o influenza sulle modalità di esecuzione delle prestazioni. Cosmora Sàrl si adopera, nei limiti di quanto ragionevolmente esigibile e conformemente agli standard tecnici usuali del settore, per garantire un esercizio della Piattaforma il più stabile e continuativo possibile. Il Cliente riconosce tuttavia espressamente che possono verificarsi in qualsiasi momento interruzioni, malfunzionamenti, indisponibilità temporanee, rallentamenti, anomalie tecniche o interventi di manutenzione, in particolare nell'ambito di: a. lavori di manutenzione programmata o non programmata; b. riparazioni rese necessarie da perturbazioni tecniche interne o esterne; c. introduzione, adattamento o ritiro di tecnologie, funzionalità, infrastrutture o misure di sicurezza; d. interventi correttivi, evolutivi o preventivi imposti da terzi o derivanti da esigenze legali, regolamentari o di sicurezza. Cosmora Sàrl non garantisce in alcun caso una disponibilità ininterrotta della Piattaforma e declina ogni responsabilità per le conseguenze dirette o indirette derivanti da tali interruzioni o perturbazioni, nei limiti consentiti dal diritto svizzero applicabile. Lo sviluppo, l'evoluzione, il miglioramento, la modifica o la soppressione di funzionalità tecniche o operative della Piattaforma rientrano esclusivamente nell'apprezzamento di Cosmora Sàrl. Quest'ultima si riserva il diritto di adattare in qualsiasi momento l'architettura, i contenuti, le interfacce, le funzionalità o i servizi offerti, senza obbligo di giustificazione né di informazione preventiva. Quando il Cliente ricorre, tramite la Piattaforma, a servizi forniti o gestiti da partner terzi, la responsabilità relativa all'esercizio, alla manutenzione, alla disponibilità, alla sicurezza e allo sviluppo di tali servizi incombe esclusivamente ai partner interessati. Le scelte e le decisioni tecniche relative a tali servizi rientrano integralmente nella loro discrezionalità, senza intervento, controllo o garanzia da parte di Cosmora Sàrl.
9Protezione dei dati
Il trattamento di tutti i dati raccolti, generati o trasmessi nell'ambito dell'utilizzo della Piattaforma — inclusi, senza limitazioni, i dati personali ai sensi della normativa applicabile — è disciplinato esclusivamente dalla Politica di riservatezza di Cosmora Sàrl, disponibile su una pagina separata e accessibile in qualsiasi momento dalla Piattaforma. Tale Politica di riservatezza costituisce parte integrante delle presenti Condizioni generali e ha lo stesso carattere vincolante. Il Cliente riconosce espressamente che è sua responsabilità consultare la Politica di riservatezza disponibile sulla pagina dedicata e che accetta, senza riserve, tutte le disposizioni in essa contenute. Le modalità relative, in particolare, alle finalità del trattamento, alle basi giuridiche, ai periodi di conservazione, ai diritti degli interessati e agli eventuali trasferimenti di dati a terzi o all'estero sono definite in modo esaustivo. In caso di divergenza, la Politica di riservatezza prevale sul presente articolo. Cosmora Sàrl è autorizzata, nei limiti previsti dalla legislazione svizzera applicabile, in particolare dalla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e dalle sue disposizioni di esecuzione, a modificare o aggiornare la propria Politica di riservatezza in qualsiasi momento. La versione vincolante è quella pubblicata sulla pagina dedicata; il Cliente riconosce che la prosecuzione dell'utilizzo della Piattaforma dopo tale aggiornamento costituisce piena accettazione delle modifiche apportate.
10Diritti e obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a utilizzare la Piattaforma e, se del caso, i servizi forniti da partner terzi accessibili tramite essa, in stretta conformità con le disposizioni di legge applicabili, con le presenti Condizioni generali, nonché con qualsiasi direttiva, specifica tecnica o esigenza operativa comunicata da Cosmora Sàrl. Il Cliente garantisce in particolare, in modo esaustivo e irrevocabile: a. Qualità e conformità dei dati trasmessi Che trasmetterà a Cosmora Sàrl — o, indirettamente, ai partner terzi — l'insieme dei dati, delle informazioni, dei file, dei materiali visivi e degli altri elementi costitutivi di un annuncio (di seguito i "Dati di annuncio") in una forma, qualità, accuratezza e completezza conformi ai requisiti pubblicati o comunicati da Cosmora Sàrl, nonché alle regole di inserzione specifiche applicabili. b. Diritti necessari alla trasmissione Che dispone di tutti i diritti, autorizzazioni, licenze e poteri richiesti per trasmettere, mettere a disposizione o pubblicare i Dati di annuncio, sia che tale messa a disposizione avvenga direttamente sia tramite terzi, e che è autorizzato a consentirne l'uso contrattuale da parte di Cosmora Sàrl. c. Veridicità e aggiornamento permanente Che i Dati di annuncio sono esatti, veritieri, non ingannevoli e non sleali, e che si impegna a mantenerli costantemente aggiornati, senza che sia necessaria una richiesta preventiva da parte di Cosmora Sàrl. d. Conformità dei prodotti e servizi proposti Che i veicoli, prodotti o servizi proposti tramite la Piattaforma sono descritti in modo fedele, presentano effettivamente le caratteristiche annunciate e non contravvengono ad alcuna disposizione di legge né ad alcun diritto di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale o della personalità. e. Accettazione e rispetto delle Condizioni generali Che accetta pienamente e senza riserve le presenti Condizioni generali e si impegna a rispettarle in ogni momento, senza restrizioni né limitazioni. Cosmora Sàrl è espressamente autorizzata — senza esservi obbligata — a modificare, limitare, correggere, sospendere o rifiutare il trattamento dei Dati di annuncio quando motivi tecnici, giuridici, operativi o qualitativi lo giustifichino. Il Cliente concede a Cosmora Sàrl un diritto d'uso esclusivo, non trasferibile e limitato alle finalità contrattuali su tutti i Dati di annuncio messi a disposizione. Tali Dati possono essere consultati, copiati o utilizzati da terzi solo se questi agiscono in qualità di partner contrattualmente riconosciuti da Cosmora Sàrl. Il Cliente non può in alcun caso esigere la trasmissione o la messa a disposizione dei propri Dati di annuncio a un terzo, neppure con il proprio consenso, restando Cosmora Sàrl libera di opporsi. Nell'ipotesi in cui Cosmora Sàrl sia oggetto di un reclamo, di un procedimento o di un'azione giudiziaria o extragiudiziaria da parte di un partner o di un terzo, in collegamento diretto o indiretto con: – l'utilizzo della Piattaforma da parte del Cliente; – l'esecuzione del contratto concluso con il Cliente; – i Dati di annuncio forniti dal Cliente; – o i prodotti e servizi proposti dal Cliente; il Cliente è tenuto, a prima richiesta, a indennizzare integralmente Cosmora Sàrl, a manlevarla da ogni responsabilità e a farsi carico di tutti i costi connessi, inclusi in particolare spese legali, onorari di avvocati, esborsi, costi di rappresentanza e spese accessorie. Su richiesta di Cosmora Sàrl, il Cliente si impegna a fornire senza indugio qualsiasi documento, giustificativo o informazione ritenuta necessaria per la difesa degli interessi di Cosmora Sàrl e, se del caso, a collaborare attivamente a qualsiasi procedimento, incluso intervenendo direttamente nell'ambito di un processo.
11Rischi legati ai sistemi del Cliente
Il Cliente assume da solo e integralmente l'insieme dei rischi che possono derivare: a. da manipolazioni, interventi, impostazioni o configurazioni effettuate sul proprio sistema informatico, sui propri dispositivi o sulla propria infrastruttura digitale; b. da guasti, errori, perturbazioni, falle di sicurezza, incompatibilità o malfunzionamenti che interessano il proprio sistema informatico o le proprie apparecchiature; c. da qualsiasi uso abusivo, fraudolento o non autorizzato dei propri diritti di accesso, identificativi, password o mezzi di autenticazione. Cosmora Sàrl declina ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti derivanti da tali eventi, nei limiti consentiti dal diritto svizzero applicabile.
12Responsabilità e garanzia
La Piattaforma può contenere, oltre ai contenuti prodotti da Cosmora Sàrl, informazioni, dati, annunci, file e altri elementi provenienti da Clienti, partner commerciali o terzi. Cosmora Sàrl dichiara di compiere gli sforzi ragionevolmente esigibili per garantire una gestione appropriata della Piattaforma; tuttavia, non viene fornita alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito alla veridicità, esattezza, completezza, attualità, affidabilità o disponibilità delle informazioni pubblicate, qualunque ne sia l'origine, la natura o la finalità. Il Cliente riconosce espressamente che qualsiasi consultazione, accesso o utilizzo delle informazioni disponibili sulla Piattaforma avviene esclusivamente a proprio rischio e pericolo. Cosmora Sàrl declina ogni responsabilità per qualsiasi danno diretto o indiretto che ne possa derivare, nei limiti consentiti dal diritto svizzero applicabile. Il Cliente rimane solo ed interamente responsabile dei prodotti, servizi, informazioni, contenuti, Dati di annuncio, immagini, descrizioni, documenti o altri elementi che mette a disposizione tramite la Piattaforma. Cosmora Sàrl non assume alcuna responsabilità quanto ai contenuti forniti dal Cliente, alle offerte commerciali formulate da quest'ultimo, né ai contratti di vendita o ad altri accordi giuridici conclusi tra Clienti o tra Clienti e terzi. Cosmora Sàrl non interviene in alcun caso in qualità di mandatario, rappresentante, intermediario contrattuale o garante in tali rapporti. Cosmora Sàrl non esercita alcun obbligo di controllo preventivo o continuo sui siti Internet esterni ai quali la Piattaforma può rinviare e declina ogni responsabilità quanto al contenuto, alla disponibilità, alla liceità o alla sicurezza di tali siti terzi. La responsabilità di Cosmora Sàrl è impegnata solo nell'ipotesi in cui un danno derivi da un atto intenzionale o da una negligenza grave imputabile a Cosmora Sàrl. Qualsiasi responsabilità per negligenza lieve è espressamente esclusa. Sono inoltre escluse, nei limiti consentiti dalla legge, qualsiasi responsabilità per danni indiretti o consequenziali, in particolare perdita di profitto, perdita di dati, danni alla reputazione, costi inutili o altri pregiudizi economici. Se Cosmora Sàrl si trova impedita a eseguire tutte o parte delle proprie obbligazioni contrattuali a causa di un caso di forza maggiore — includendo in particolare catastrofi naturali, pandemie, conflitti armati, atti di guerra, disordini civili, scioperi, decisioni o misure ufficiali imprevedibili, interruzioni di rete o perturbazioni tecniche imputabili a terzi — il Cliente non può esigere l'esecuzione delle prestazioni per la durata dell'impedimento. Qualsiasi responsabilità di Cosmora Sàrl per ritardi, interruzioni o impossibilità di esecuzione risultanti da tali eventi è esclusa. Quando le prestazioni fornite da Cosmora Sàrl rientrano, per loro natura, in disposizioni assimilabili al contratto d'opera ai sensi del Codice delle obbligazioni, il Cliente beneficia esclusivamente del diritto alla riparazione del difetto. Sono espressamente esclusi, nei limiti consentiti dalla legge, qualsiasi altro diritto o rimedio giuridico, in particolare la risoluzione del contratto, la riduzione del prezzo o il risarcimento dei danni. È inoltre esclusa qualsiasi responsabilità per danni consequenziali derivanti da difetti. Cosmora Sàrl non può essere ritenuta responsabile degli abusi commessi da terzi su Internet né dei danni che ne derivano per il Cliente. Sono inoltre escluse, nei limiti consentiti dal diritto svizzero: a. le responsabilità legate a falle o rischi di sicurezza inerenti alla rete Internet; b. quelle derivanti da perturbazioni, interruzioni, malfunzionamenti, guasti o indisponibilità delle reti di telecomunicazione di terzi; c. quelle derivanti da guasti o malfunzionamenti al di fuori del ragionevole controllo di Cosmora Sàrl; d. quelle legate a prestazioni, contenuti, prodotti o servizi offerti da terzi tramite o in collegamento con la Piattaforma.
13Situazione giuridica di Cosmora Sàrl
Cosmora Sàrl non è, in alcuna circostanza e in alcuna forma, parte contrattuale delle relazioni, accordi, negoziazioni o contratti — in particolare di vendita, prenotazione, deposito, mediazione o di altra natura — conclusi tra Clienti, utenti della Piattaforma o terzi. La conclusione, l'esecuzione, l'inadempimento, la validità, la liceità, i rischi, le garanzie, la conformità e le conseguenze giuridiche di tali contratti ricadono esclusivamente e integralmente sotto la responsabilità delle parti interessate, con esclusione espressa di qualsiasi responsabilità di Cosmora Sàrl. Le informazioni, i contenuti, gli annunci, le indicazioni, i visual o i dati pubblicati sulla Piattaforma non costituiscono in alcun modo un invito a contrarre, un'offerta, una raccomandazione, una validazione o una valutazione da parte di Cosmora Sàrl. Non possono essere interpretati come un consiglio, una presa di posizione, una garanzia o un impegno in merito all'adeguatezza, conformità, valore o qualità dei prodotti o servizi proposti dai Clienti. Benché Cosmora Sàrl non sia soggetta ad alcun obbligo generale di sorveglianza, si riserva espressamente il diritto, senza obbligo di motivazione, di osservare, analizzare o controllare — nei limiti previsti dal diritto svizzero applicabile — il comportamento dei Clienti e degli utenti, nonché i contenuti, gli annunci o i Dati di annuncio che essi pubblicano, trasmettono o mettono a disposizione tramite la Piattaforma, in particolare al fine di verificarne la conformità alle presenti Condizioni generali, alle esigenze operative o alle disposizioni legali applicabili. L'esercizio di tale facoltà di controllo non crea alcun obbligo di sorveglianza per Cosmora Sàrl, non comporta alcuna responsabilità in merito ai contenuti o ai comportamenti esaminati e non può essere interpretato come garanzia di liceità, esattezza, conformità o validità legale dei contenuti, dei comportamenti o dei rapporti contrattuali dei Clienti.
14Utilizzo di servizi di partner terzi
Ogniqualvolta il Cliente acceda, direttamente o indirettamente, tramite la Piattaforma, a servizi, funzionalità, moduli, contenuti o prestazioni forniti da partner contrattuali di Cosmora Sàrl, il Cliente riconosce ed accetta espressamente che l'utilizzo di tali servizi è disciplinato dalle condizioni contrattuali proprie dei partner interessati. Tali condizioni si applicano in modo cumulativo e indipendente dalle presenti Condizioni generali. Cosmora Sàrl non assume alcuna responsabilità per l'esecuzione, la disponibilità, la qualità, la conformità, la sicurezza o la liceità dei servizi forniti da terzi, che restano esclusivamente sotto la responsabilità dei partner interessati.
15Divieto di compensazione
Il Cliente non è autorizzato a compensare, opporre o far valere alcun credito — certo, esigibile, contestato o controverso — nei confronti dei crediti detenuti da Cosmora Sàrl, salvo previo e esplicito accordo scritto di Cosmora Sàrl. Qualsiasi compensazione unilaterale operata dal Cliente è considerata nulla e priva di effetto giuridico.
16Divieto di cessione
Il Cliente non è autorizzato a cedere, trasferire, delegare o trasmettere, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale con Cosmora Sàrl a un terzo, avente diritto o successore, senza l'autorizzazione preventiva e scritta di Cosmora Sàrl. Allo stesso modo, qualsiasi cessione, trasferimento o costituzione in pegno di crediti detenuti dal Cliente nei confronti di Cosmora Sàrl è soggetta al medesimo requisito di consenso scritto preventivo. Qualsiasi cessione o operazione effettuata in violazione della presente clausola è considerata nulla e priva di effetto giuridico.
17Accettazione e modifica delle Condizioni generali
Il Cliente riconosce e conferma di accettare le presenti Condizioni generali non appena accede alla Piattaforma, la utilizza, crea un annuncio, sottoscrive un servizio o effettua un pagamento relativo a un servizio fornito da Cosmora Sàrl. Cosmora Sàrl si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare, integrare o aggiornare le presenti Condizioni generali. La versione giuridicamente determinante è quella pubblicata sulla Piattaforma nello spazio previsto a tal fine. Il Cliente è considerato aver accettato la versione in vigore non appena prosegue l'utilizzo della Piattaforma dopo la pubblicazione di tali modifiche.
18Disposizioni generali
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni generali fosse dichiarata invalida, inapplicabile o nulla, tale disposizione sarà considerata inefficace solo nella misura di tale invalidità, restando le altre disposizioni pienamente valide e vincolanti. La disposizione interessata dovrà, per quanto possibile, essere interpretata, integrata o sostituita da una clausola valida e applicabile che rispecchi il più possibile l'obiettivo economico originario perseguito dalle parti. Qualsiasi lacuna contrattuale, omissione o situazione non espressamente regolata dalle presenti Condizioni generali dovrà essere colmata conformemente a quanto le parti avrebbero ragionevolmente convenuto se avessero considerato la situazione al momento della conclusione del contratto, tenendo conto dell'economia generale del contratto, della sua finalità oggettiva e dei principi del diritto svizzero applicabile.
19Diritto applicabile e foro
Le presenti Condizioni generali sono soggette esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione di qualsiasi norma di diritto internazionale privato, in particolare della legge federale sul diritto internazionale privato (LDIP), che condurrebbe all'applicazione di un diritto straniero. Il luogo di esecuzione nonché il foro giudiziario esclusivo per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni generali, o in relazione all'utilizzo della Piattaforma, è la sede di Cosmora Sàrl. Cosmora Sàrl si riserva tuttavia il diritto di agire, a propria esclusiva discrezione, dinanzi ai tribunali del domicilio o della sede del Cliente.
20Lingua prevalente
In caso di divergenza tra le diverse versioni linguistiche delle presenti Condizioni generali, prevale la versione francese.
Ultimo aggiornamento: 31 maggio 2026