Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et contact

Cosmora Sàrl est le responsable du traitement sur cette plateforme. Pour toute demande ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à hello@autoforsale.chCliquez pour copier.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données que vous fournissez, celles générées par votre utilisation de la plateforme et celles provenant de services de confiance.

• Données de compte et de profil (nom, email, téléphone, langue/locale, paramètres).
• Données concessionnaire (raison sociale, établissements, rôles d’équipe, coordonnées publiques, contacts de facturation).
• Données d’annonce (détails du véhicule, photos, prix, disponibilité, performance de l’annonce).
• Leads et communications (messages, offres, notes, demandes d’assistance).
• Données de vérification pour KYC ou contrôles de sécurité (p. ex. documents d’identité ou d’entreprise).
• Demandes d’assurance et de financement (usage du véhicule, informations sur le conducteur, préférences de couverture, montant/durée du financement).
• Données de paiement et de facturation (factures, abonnements, statut de paiement ; les détails de paiement sont traités par notre prestataire de paiement).
• Données d’usage et d’appareil (adresse IP, horodatages, informations navigateur/appareil, référents, journaux de sécurité, identifiants de cookies).
• Données d’adresse et de localisation (saisies d’adresse et identifiants de lieu utilisés pour la validation et l’autocomplétion).

3. Informations publiques et partagées

Les annonces et profils de concessionnaires sont publics par conception. Cela peut inclure les détails du véhicule, les photos, les noms des concessionnaires, les emplacements, les horaires d’ouverture et d’autres informations que vous choisissez de publier. Lorsque vous envoyez une demande ou une offre, vos coordonnées et messages sont partagés avec la contrepartie et les membres pertinents de l’équipe concessionnaire afin de faciliter la transaction.

4. Finalités et bases juridiques

• Fournir et exploiter la place de marché, les comptes et les annonces (exécution du contrat).
• Permettre la messagerie, les offres, l’affectation des leads et les workflows concessionnaires (exécution du contrat).
• Traiter les paiements, abonnements et factures (exécution du contrat et obligations légales).
• Vérifier l’identité, prévenir la fraude et sécuriser la plateforme (intérêts légitimes et obligations légales).
• Améliorer la plateforme et comprendre l’usage (intérêts légitimes ; consentement lorsque requis pour les cookies).
• Envoyer des informations de service et des communications marketing lorsque vous y consentez (consentement).
• Respecter les obligations légales suisses et répondre aux demandes légales (obligation légale).

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et protéger la plateforme. Avec votre consentement (lorsque requis), nous pouvons utiliser des cookies d’analytique ou de marketing pour comprendre l’usage des fonctionnalités et diffuser des publicités. Vous pouvez ajuster vos préférences dans les paramètres de votre navigateur et, lorsque disponible, via les contrôles de cookies intégrés. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités. Nous respectons également les signaux Global Privacy Control (GPC) et Do Not Track.

Des cookies de sécurité et anti-fraude supplémentaires peuvent être définis par notre système d’authentification et des services intégrés. Les noms peuvent varier selon votre navigateur et vos paramètres de sécurité.

6. Partage et destinataires

• Autres utilisateurs et équipes concessionnaires lorsque vous publiez des annonces, envoyez des offres ou échangez des messages.
• Prestataires d’hébergement, de stockage et de CDN pour l’infrastructure et la diffusion des médias.
• Prestataires d’envoi d’emails pour les messages transactionnels.
• Prestataires de paiement pour les abonnements, annonces payantes et factures.
• Partenaires d’analytique et de publicité lorsque le consentement est donné.
• Services d’adresses pour l’autocomplétion et la validation.
• Prestataires de sécurité pour protéger les formulaires.
• Conseillers professionnels et autorités lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons pas actuellement les données de demandes d’assurance ou de financement avec des partenaires, mais cela peut être le cas à l’avenir si ces services sont activés. Dans ce cas, nous limiterons le partage à ce qui est nécessaire pour fournir des offres.

7. Transferts internationaux

Les données personnelles peuvent être traitées en Suisse et, si nécessaire, dans d’autres pays où opèrent nos prestataires de services (y compris l’UE/EEE et les États-Unis). Pour les transferts vers des pays sans décision d’adéquation, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types UE/CH ou des protections comparables.

8. Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus. Les données de compte et d’annonce sont conservées tant que votre compte ou vos annonces sont actifs. Les messages, leads et journaux de sécurité peuvent être conservés pour résoudre des litiges et protéger la plateforme. Les dossiers de facturation sont conservés pour les durées légales (généralement jusqu’à 10 ans selon le droit suisse).

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles (contrôles d’accès, chiffrement en transit, surveillance). Les documents sensibles tels que les documents KYC sont chiffrés au repos. Aucun système en ligne ne peut être garanti totalement sécurisé ; merci de garder vos identifiants confidentiels et de signaler rapidement tout usage suspect.

10. Vos droits

• Accès : demander la confirmation et une copie des données personnelles que nous détenons.
• Rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander la suppression lorsque la loi le permet (p. ex. lorsque les données ne sont plus nécessaires).
• Portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format électronique couramment utilisé lorsque la loi l’exige.
• Opposition/retrait : vous opposer aux traitements fondés sur les intérêts légitimes et retirer votre consentement pour le marketing ou l’analytique à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez hello@autoforsale.chCliquez pour copier. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs similaires pour vous.

11. Communications marketing

Vous pouvez vous désinscrire des emails marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription ou en nous contactant. Les messages de service et transactionnels (p. ex. alertes de sécurité, mises à jour de leads) sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne sont pas du marketing.

12. Enfants

La plateforme n’est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants ; si vous pensez qu’un mineur a fourni des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

13. Modifications et réclamations

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter de nouvelles fonctionnalités ou des exigences légales. Les modifications importantes seront annoncées sur la plateforme ou par email. Vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou de votre autorité locale, mais nous vous encourageons à nous contacter d’abord pour résoudre les préoccupations.

Dernière mise à jour : 15 février 2026